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私人医生第一品牌是如何炼成的

发布时间:2019年4月15日     阅读数:507

私人医生第一品牌是如何炼成的 新闻资讯 第1张

作为国内首家专业健康管理公司,14年前,国康私人医生集团诞生在国人普遍不知“健康管理”为何物的时代,而今,它已整合了全国550多家三甲医院,近万名医学专家,积累?#31169;?#30334;万次的医疗保健服务经验,建立了业界一流的全科医生团队、健康管家团队和行业标准的服务流程体系,和众多中国知名企业、福布斯人士成功对接,成为了当之无愧的私人医生第一品牌。14年征途, 一步一个脚印, 国康的崛起值得我们去解读。

根基:“大爱利他”的理想

医疗行业是充满爱的行业,是关于生命与尊严的行业,一个不尊重人的医?#21697;?#21153;机构是不可能被客户长期接纳的。2005年,杨华山先生怀揣着?#32435;?#20013;国医?#21697;?#21153;环境的理想,和启明投资共同投资,创立国康,?#38405;?#26102;起,坚持“医疗不作恶”的道德底线和“关爱客户、为客户提供高品质的医疗健康服务”的经营理念就已经渗透进国康的基因。

一直以来,国康把“关爱客户”放到重中之重,并淬炼出“大爱利他“的企业文化。它是国内首家通过ISO9001质量管理认证的健康管理公司,拥有一套标准化的服务流程,从前期的精确分诊和专家沟通,到诊中的全程陪同,最后到诊后关怀,国康私人医生在每个?#26041;?#37117;将“以客为尊”体?#20540;?#20102;极致,精心为客户策划每次就医体验。参照国家卫生部慢性病管理规范,国康与国内慢性病诊治最高水平专家团队合作,根据其学术研究成果,研发出国内顶?#31471;?#24179;的慢病管理流程,国康之所以在各项服务商能成为标杆,正是源于其对“医疗不做恶”、“不?#26680;?#25176;” 的坚守。

私人医生第一品牌是如何炼成的 新闻资讯 第2张

模式:“保健+转诊+健康管家”

 ?#28304;?#31435;起,国康投入了大量时间和精力,一边整合优质的医疗资源,另一边去寻找优?#22763;?#25143;。经过14年努力,国康建设了最强大的优质医疗资源平台,和全国550余家三甲医院紧密合作,30000位知名专家加盟,创新性建立了“私人医生保健+三甲医院转诊+健康管家”的爱心服务模式,打造了一个全国独一无二的“深度健康管理和关怀平台”。

 国康组建了自己的专业团队,包括懂营养学和心理学的保健医生、护士团队作为健康管家,为企业中高管客户、个人客户提供不同的系统服务。健康管家通过日常的健康指导服务,对客户的身体机能、体?#39318;?#24577;已经有所?#31169;猓?#21487;以对客户的需求做出快速?#20174;Α?#22914;今,这种无形的服务以实体诊所的形式落脚,特邀知名专家坐诊,开展心理咨询、中医调理、运动康复理疗、营养评估等一系列项目。

   国康创建以来,杨华山一直坚持“轻资产”的运营模式,他说:“我们的特点是,自己不建体检?#34892;模?#20063;不卖保健品,国康绝不和医院、体检机构形成竞争,相?#20174;?#35813;和他们形成双赢的合作关系” 。所?#20581;?#36731;资产”模式,就好比生产一个商品,国康是外包部分——负责医?#21697;?#21153;平台的建设和产品的研发,而商品的生产?#26041;凇?#30142;病的预防和治疗,仍由专业的医疗机构承担。

除了长期为客户提供生活方式的指导和干预外,转诊也是国康的服务重点。由于医生资源的紧?#20445;?#20013;国医生分配到每一位患者身上的时间与精力都会有限。国康最大的财富之一,是赢得到了全国近万名医学专家的信任。国康“大爱利他、防治结合”的理念和医学专家形成了内心共鸣,激发了他们的服务热忱和关爱之心,他们积极参与到国康健康管理事业和客户服务之中。客户如?#34892;?#27714;,国康可在第一时间甄选出最适合的就医通道,对于紧急就医需求,2小时内搞定预约,24小时呼叫?#34892;?#35206;盖全国100+个大中城?#23567;?/span>

定位?#22909;?#21521;中高端人士,向高净值人群扩展

谁对大健康行业的产品和服务有真实的需求?这个问题是困扰大健康行业众多企业的首要问题。中国过去所有的健康管理公司、私人医生企业和相关产品甚少有踏出成功模式的,其基本原因就是因为不能?#19994;?#30495;正的目标客户,开发真正的市场需求。国康不仅理想远大,而且路径清晰,他将腾讯、美的、阿里、华为等管理理念先进,愿意为团队的健康,为员工福利进行投资的企业作为B2B业务目标客户,还瞄准了积累了一定财富,但身体状况普遍存在问题的中国的企业家、?#34892;?#20225;业主,针对他们的需求形成一套解决方?#31119;?#21253;括体检计划、医疗计划、健康管理服务,甚至包括基因检测、健康保险的服务,多种多样的高品质服务使国康的客户留存率达到了百分之八十以上。 目前,国康还准备将业务逐步向高净值的家庭拓展,为他们整个家族保健定?#26222;?#20307;服务方案。   

14年来,国康和南方基金、博时基金、招商银行、民生银行等金融机构牵手;和美的、TCL、腾讯等大型企业,科陆电?#21360;?#19996;方园林、罗莱家纺等?#34892;?#20225;业牵手,国康?#24615;?#30528;500家企业以及金融机构的健康托付,得到了200000+名高净值家庭的最大信赖。

据市场机构统计,“私人医生”这块经济“?#26696;狻?#39044;计会有上千亿元的潜在市场。在这个市场里,国康已经迈出了从零到一的创业?#23548;?#25105;们有理由期待它的未来。


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